Política de Privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

En Calma & Dirección nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas nuestro sitio o compras Protocolo Reset 15™ y sus bonos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quién es responsable de tus datos

TransformAccion Institute LLC ("nosotros", "la Empresa"), constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 581 Blue Heron Drive, Apartment 107B, Hallandale Beach, FL 33009, a través de Jorge Díaz Kropman y la marca Calma & Dirección es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos a jdiazkropman@gmail.com o por WhatsApp.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto y compra: nombre, correo electrónico y teléfono cuando realizas una compra.
• Datos de acceso: tu correo electrónico y los códigos de verificación de un solo uso que enviamos para validar tu acceso a la aplicación del programa.
• Datos de pago: el pago se procesa a través de Stripe o PayPal. Nosotros no almacenamos los números de tu tarjeta; cada proveedor los trata conforme a su propia política de privacidad.
• Datos de navegación y cookies: incluida la información recopilada mediante el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) con fines publicitarios y analíticos.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto.

3. Tus respuestas del programa y del Dashboard

El diagnóstico inicial, los ejercicios de cada día y el Dashboard de medición pueden incluir información sobre tu bienestar emocional, tu descanso, tu nivel de estrés y el tiempo que compartes con tu familia.

Esas respuestas y registros se guardan localmente en el navegador del dispositivo que uses, no en nuestros servidores. Eso significa que no tenemos acceso a lo que escribes en los ejercicios ni a los valores que registras en el Dashboard. Si borras los datos de tu navegador, esa información se pierde y no podemos recuperarla. El Dashboard incluye una opción para exportar una copia de respaldo, que queda bajo tu control.

4. Para qué usamos tus datos

• Entregarte el producto que compraste y darte acceso a la aplicación y a los bonos.
• Verificar que quien accede al programa realizó efectivamente la compra.
• Responder tus consultas y brindarte soporte.
• Enviarte comunicaciones sobre tu compra y, si diste tu consentimiento, contenido de marketing.
• Mejorar nuestros servicios y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

5. Con quién compartimos tus datos

• Stripe y PayPal — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de los correos transaccionales (acceso, códigos de verificación y entrega de bonos).
• Meta (Facebook/Instagram) — píxel de seguimiento publicitario, si aceptas cookies.
• Proveedor de alojamiento — para operar el sitio y las aplicaciones.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Somos una empresa constituida en el estado de Florida, Estados Unidos. Si nos escribes o compras desde la Unión Europea, España o cualquier otro país, tus datos pueden transferirse y almacenarse en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores. Cuando corresponda, aplicamos garantías adecuadas para estas transferencias, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu compra mientras dure nuestra relación comercial y, después, durante el plazo que exijan nuestras obligaciones legales, fiscales o contables. Los códigos de verificación de acceso caducan a los pocos minutos de ser emitidos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a esas obligaciones.

8. Tus derechos

Según tu país de residencia, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte al tratamiento, limitar el uso o solicitar la portabilidad de tus datos personales (por ejemplo, bajo el RGPD si resides en la Unión Europea o España, o bajo la CCPA/CPRA si resides en California). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a jdiazkropman@gmail.com.

9. Cookies y publicidad

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione correctamente, para medir su uso y para mostrarte anuncios relevantes. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto puede afectar algunas funciones del sitio.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a jdiazkropman@gmail.com o por WhatsApp.