Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de julio de 2026

Al comprar o usar Protocolo Reset 15™, sus bonos o cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, no realices la compra.

1. Quiénes somos

Estos servicios son ofrecidos por TransformAccion Institute LLC ("nosotros", "la Empresa"), constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 581 Blue Heron Drive, Apartment 107B, Hallandale Beach, FL 33009, a través de Jorge Díaz Kropman y la marca Calma & Dirección.

2. Qué incluye Protocolo Reset 15™

Protocolo Reset 15™ es un mini curso digital y autoguiado de 15 días, organizado en 5 fases, con clases breves de aproximadamente 5 minutos y material de apoyo en PDF. Se entrega a través de una aplicación web donde el contenido se desbloquea día por día.

• Diagnóstico inicial: cuatro cuestionarios (burnout, energía, relaciones y productividad) que generan un resultado orientativo antes de comenzar el día 1.
• Los 15 días del programa: una clase y una acción concreta por día, con espacio para registrar tus respuestas.
• Bonos incluidos sin costo adicional: Kit Conversaciones Difíciles™, Dashboard de medición (aplicación web para registrar tus indicadores diarios), Niebla Mental, Descansar de Verdad y Límites.

De forma opcional, durante el proceso de compra puedes agregar productos adicionales, como RESET Familiar™. Estos se cobran por separado y quedan sujetos a estos mismos términos.

Por separado ofrecemos otros servicios que no están incluidos en esta compra, como la Sesión Calma & Claridad y el Programa Calma & Dirección de 12 semanas.

3. Precios y pago

El precio vigente se muestra en la página de compra en el momento de la transacción y puede variar según el mercado o por promociones. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe o PayPal, según el método que elijas. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

4. Acceso y entrega

El acceso es digital e inmediato una vez confirmado el pago. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones de acceso y los bonos.

Para entrar a la aplicación del programa debes usar el mismo correo electrónico con el que realizaste la compra. Por seguridad, el sistema verifica que ese correo corresponda a una compra registrada y te envía un código de un solo uso. El acceso es personal e intransferible.

5. Garantía de devolución

Ofrecemos una garantía de devolución de 7 días desde la fecha de compra. Si haces el diagnóstico, revisas las clases y sientes que no es para ti, escríbenos dentro de ese plazo a jdiazkropman@gmail.com y te devolvemos el importe pagado, sin formularios ni preguntas adicionales.

Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, la solicitud debe hacerse dentro de ese plazo de 7 días. Tras el reembolso, el acceso al programa y a los bonos queda revocado.

6. Naturaleza del servicio

Protocolo Reset 15™ y sus bonos son productos de coaching, educación y desarrollo personal. No constituyen tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico, y no sustituyen la atención de un profesional de la salud. Si estás atravesando una crisis de salud mental, o si presentas síntomas que requieren atención clínica, te recomendamos buscar ayuda profesional cualificada.

Los resultados dependen de tu situación personal y de tu compromiso con el proceso. No garantizamos resultados específicos ni plazos determinados.

7. Uso de la aplicación

Te comprometes a usar la aplicación y sus contenidos de forma personal y lícita, y a no compartir tus credenciales de acceso. Podemos suspender el acceso en caso de uso compartido, distribución no autorizada del material o cualquier intento de vulnerar la seguridad del servicio.

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos que recibes (clases, PDF, cuestionarios, aplicaciones y materiales de los bonos) son propiedad de la Empresa y se entregan para tu uso personal. No está permitido reproducirlos, revenderlos, distribuirlos ni compartirlos públicamente sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total frente a ti, en cualquier caso, no superará el importe que hayas pagado por el servicio correspondiente.

10. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que puedan corresponderte de forma imperativa según tu país de residencia (por ejemplo, si resides en la Unión Europea, España o algún país de Latinoamérica).

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a jdiazkropman@gmail.com o por WhatsApp.